מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 25 באוגוסט 2026
1. נתונים שאנחנו אוספים
ברכישת eSIM אנחנו אוספים:
- כתובת אימייל — לאישור הזמנה, מסירת eSIM ותמיכה
- פרטי הזמנה — החבילה שנבחרה, ICCID והוראות התקנה
- נתוני תשלום — מעובדים ב־Stripe (כרטיס) או PayPal; איננו שומרים מספרי כרטיס
2. אנליטיקה באתר
כשאתם מאשרים עוגיות אנליטיקה, אנחנו שולחים אירועי שימוש צד-ראשון אל FastTrack Analytics (צפיות בעמודים, שלבי תשלום). נעשה שימוש במזהי סשן ומבקר השמורים בדפדפן. אם דחיתם או עדיין לא בחרתם, לא נשלחים נתוני אנליטיקה.
3. עוגיות ואחסון מקומי
אנחנו משתמשים בעוגיות חיוניות ובאחסון מקומי לתשלום, לאיתור הזמנות ולסשנים של מנהלים. FastTrack Analytics עשוי לשמור מזהי סשן ומבקר כשהוא מופעל. אפשר למחוק אותם בכל עת בהגדרות הדפדפן.
4. צדדים שלישיים
אנחנו משתפים את המינימום הנדרש עם: Airalo (הנפקת eSIM וטעינות), Resend (משלוח אימייל עסקאות), ו־Stripe או PayPal (עיבוד תשלומים). כל ספק מעבד נתונים לפי מדיניות הפרטיות שלו. איננו מוכרים את המידע האישי שלכם.
5. שמירת נתונים
רשומות הזמנות ואימייל נשמרות עד 12 חודשים לצורך תמיכה, החזרים ויישוב מחלוקות, ואז נמחקות או מואנונימיות. eSIM שלא נעשה בו שימוש עשוי להיות מוחזר לפני ההפעלה. מעבדי התשלום שומרים רשומות עסקה לפי המדיניות שלהם.
6. יצירת קשר
לבקשות פרטיות, גישה לנתונים או מחיקה, שלחו אימייל אל orders@fasttrackesim.com עם אימייל ההזמנה. נשיב תוך 30 יום.