Erstattungsrichtlinie
Zuletzt aktualisiert: 26. August 2026
1. Überblick
Erstattungen für unbenutzte, nicht aktivierte eSIMs.
2. Berechtigung
Anfrage innerhalb von 14 Tagen nach Kauf, wenn die eSIM nicht installiert oder aktiviert wurde.
3. Anfrage
Melden Sie sich in Ihrem Konto an und senden Sie eine Erstattungsanfrage, oder schreiben Sie an orders@fasttrackesim.com mit der Bestell-E-Mail. Erstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
4. Bearbeitungszeit
Genehmigte Erstattungen innerhalb von 5 Werktagen; Bank/PayPal kann länger brauchen.
5. Kontakt
Erstattungsfragen: orders@fasttrackesim.com
6. Keine Erstattung
In der Regel keine Erstattung wenn:
- eSIM installiert oder aktiviert
- Laufzeit begonnen und Daten verbraucht
- Inkompatible oder gesperrte Geräte
- Top-ups auf aktive eSIM